În România brand-ul Dr. Max este prezent în peste 1.000 de farmacii. Prețurile în locații sunt destul de mari, dar dacă produsele sunt achiziționate online, de pe site, costurile sunt mult mai mici. Mai exact tarifele sunt identice cu cele practicate de Farmacia Tei, care este cea mai ieftină din România.
Totuși, spre deosebire de Dr. Max, cei de la Tei au aceleași prețuri și în locațiile fizice. Ca să echilibreze situația, Dr. Max a deschis o hiperfarmacie în apropierea Militari Shopping Center din București, unde costurile sunt aproape ca cele din online, deci un fel de Farmacia Tei. Atenție, numai în hiperfarmacia Dr. Max găsiți prețuri mici, în celelalte Farmacii Dr. Max costurile sunt mult mai mari decât dacă ați comanda de pe site.
Pentru că nu locuiesc foarte departe și am și un bebeluș de aproape trei luni, merg destul de des în Hiperfarmacia Dr. Max pentru a cumpăra în special lapte praf, dar de fiecare dată umplu coșul și cu altele.
De obicei prefer să-mi aleg produsele singură și să mă duc la casele self pay. Dar dacă am nevoie să cumpăr anumite medicamente sunt obligată să merg la casele mari, unde exista niște doamne farmaciste sau asistente de farmacie (nu știu exact) care-ți scanează ce ai în coș și evident acolo și plătești.
Ei bine, de trei ori consecutiv m-am trezit cu costuri suplimentare pe bon. Există o doamnă cu părul scurt (nu știu cum nimeresc mereu la ea) care greșește de fiecare dată. Pe plus, niciodată pe minus. Când vezi prima dată că ai de plătit mai mult decât ai calculat, zici că este o greșeală. Când se întâmplă și a doua oară, începi să-ți pui întrebări, dar la a treia oară deja nu mai poate fi o coincidență.
Să vă explic mai exact ce se întâmplă, cum greșește mereu doamna respectivă. Sunt diverse promoții la vitamine, geluri, medicamente etc. Și ai posibilitatea să primești 3 și să plătești două. Dar tu poate vrei doar unul.
Ei bine, pe bon dacă nu verifici sunt mari șanse să te trezești că plătești două și desigur în coș vei avea un singur produs, iar la doamna de la casă mai rămân două. Nu mai spun de obiceiul acela toxic din farmacii în care te duci și ceri un anumit produs și ele încearcă să-ți bage pe gât un altul, spunând că este același lucru.
Păi dacă este același lucru, de ce nu mi-l dai pe cel pe care ți-l cer? Probabil din motive de comision și pentru că în ciuda faptului că substanțele sunt similare, efectul nu este același. Întotdeauna originalul rămâne original, iar genericele pe care ți le împing cei din farmacii nu vor fi niciodată la fel de bune.
M-am enervat foarte tare când am văzut că și a treia oară regăsesc produse suplimentare pe bon. Mai exact cumpărasem un gel cu arnică, plătisem două și desigur am plecat acasă doar cu unul. Altă dată am pățit-o cu coenzima Q și cu laptele praf.
M-am întors plină de nervi în farmacie și s-a rezolvat pentru că o altă doamnă (șefă probabil) a știut să gestioneze situația. În schimb cea care greșește regulat era foarte senină, o atitudinea care m-a dus cu gândul că acele greșeli sunt premeditate.
În concluzie, doamnele sau doamna de la hiperfarmacia Dr. Max (pentru că nu știu dacă toate procedează la fel) ar trebui să-și revizuiască atitudinea și să nu mai greșească frecvent umflând bonurile. Trebuie să precizez că aici nu sunt nici pe departe cozile de la Farmacia Tei. Este mai mereu liber, deci nu este vorba despre supra-solicitare.
Cât despre cei care cumpără de aici și plătesc la casă, recomand să vă uitați cu atenție pe bonuri că s-ar putea să aveți surprize.
