ENEL se pregătește să plece din România și este gata să predea totul grecilor de la PPC (Public Power Corp), compania de electricitate a Greciei. Între timp este mare haos în sistem. Cei care vor să-și achite facturile emise, nu reușesc și asta pentru că aplicație este nefuncțională foarte des.
Și în această dimineață ENEL transmite clienților că serviciul online este indisponibil din cauza lucrărilor de mentenență. Din cauza acestor actualizări și adaptări, facturile pe luna februarie pot avea erori, așa că este bine să verificați cu atenție dacă sumele pe care le aveți de plătit sunt în acord cu ceea ce ați consumat.
Și serviciul de call center al ENEL funcționează greu și sunt destul de rare momentele în care un operator chiar oferă solicitantului informația dorită. Însă în principal, problemele vin de la sistemul informatic care se blochează foarte des și nu funcționează la parametrii optimi.
„Serviciul online MyEnel este momentan indisponibil întrucât sunt efectuate lucrări de mentenanță. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Îți mulțumim pentru înțelegere! Echipa Enel”, este mesajul celor de la ENEL.
Rămâne de văzut dacă lucrurile se vor îmbunătăți odată cu încheierea tranzacției către PPC. În mod normal, până în iunie totul ar trebuie să fie gata, însă există voci critice în Grecia legat de această achiziție, așa că pot să mai apară schimbări pe parcurs.
