Dacă ești client ENEL, ar fi bine să știi ultimul avertisment transmis de furnizorul de energie. Având în vedere problema facturilor care trebuie emise cu noile modificări pentru plafonarea prețurilor, au loc câteva schimbări.
Cei de la ENEL anunță că se lucrează la sistemele informatice astfel încât să poată să fie emise facturile respective. Evident că aceste lucruri s-ar putea să genereze câteva probleme la funcționarea anumitor servicii, avertizează sursa citată.
Scopul este însă unul cât se poate de clar. Odată cu aceste lucrări, românii plătesc prețuri corecte și nu vor mai exista probleme când vine vorba de facturilor lor.
Conform ENEL, funcționarea serviciilor oferite în mod normal clienților s-ar putea să nu mai fie disponibile preț de câteva ore. Cu alte cuvinte, dacă nu puteți să transmiteți indexul la gaze naturale sau la electricitate, nu vă speriați, pentru că este vorba despre ceva temporar.
Reprezentații ENEL România mai precizează că au loc și alte lucrări de mentenanță, așa că este nevoie de timp până când acestea vor fi finalizate, iar clienții ar fi bine să ia în calcul aceste lucruri în cazul în care observă câteva blocaje pe aplicație sau pe site-ul ENEL.
”În aceste zile, lucrăm la îmbunătățirea sistemelor noastre informatice, astfel încât serviciile oferite vouă să fie din ce în ce mai performanțe. Astfel, unele dintre funcționalitățile și serviciile noastre vor avea disponibilitate limitată. Actualizăm aplicația MyEnel, iar această nu poate fi accesată, momentan, de pe telefoanele Huawei și nici de pe cele care folosesc sistemul de operare Android.
Până la finalizarea actualizărilor pentru versiunea de mobil, îți recomandăm să folosești MyEnel din browser”, a fost anunțul făcut de cei de la ENEL România pentru clienții lor.
Până la finalul săptămânii însă lucrurile se vor rezolva, se mai arată în mesajul transmis de companie.
