Românii care au contract cu ENEL sau Hidroelectrica trebuie să știe neapărat aceste informații despre facturile lor. ANRE a făcut un nou anunț la TV.
ANRE a impus sancțiuni semnificative pentru furnizorul Hidroelectrica pentru că nu a emis facturi către aproape 500.000 de clienți și nu a răspuns la solicitările acestora. Vicepreședintele ANRE, Zoltan Nagy, a oferit îndrumări pentru consumatorii aflați în astfel de situații.
Potrivit lui Nagy, deși Hidroelectrica a început să emită facturi și unii clienți au primit facturile din august, există încă o întârziere de aproximativ cinci sau șase luni.
ANRE a adoptat un nou regulament de furnizare a energiei electrice care impune furnizorilor să ofere clienților opțiuni de plată în rate dacă facturile sunt emise pentru mai mult de o lună. Nagy și-a exprimat încrederea că Hidroelectrica va respecta noul regulament și va oferi clienților opțiunea de plată în rate.
Regulamentul nou de la ANRE se aplică și în cazul în care ENEL ar întârzia facturile. Momentan nu au fost probleme atât de mari ca la Hidroelectrica, dar au apărut disfuncții legate de luna decembrie, când a intrat în vigoare o ordonanță pe energie, anulată apoi.
„Semnalele sunt că Hidroelectrica a început să emită facturile și se pare că o parte din clienți au primit facturile pe luna august, deci încep să recupereze.
În continuare există o întârziere de cinci, șase luni. Putem să sperăm că vor recupera cât de repede se poate.
Între timp, ANRE a aprobat noul regulament de furnizare de energie electrică care prevede exact pentru aceste situații, când furnizorul emite cu întârziere facturi care cuprind o perioadă mai mare decât o perioada normală de facturare, adică de o lună, obligatoriu clientului trebuie să i se ofere posibilitatea plății eșalonate, în cel puțin atâtea rate câte luni se facturează prin factura respectivă.
Suntem convinși că cei de la Hidroelectrica vor oferi clienților plata eșalonată”, a declarat Zoltan Nagy, vicepreședinte ANRE, la Antena 3.
