Dacă ești client E.ON și încă nu ai primit factura la energie, atunci acest mesaj transmis de companie este fix pentru tine. Sunt aduse niște clarificări importante pentru toți clienții. ENEL a transmis informări similare.
E.ON vine cu precizări legate de facturile clienților săi. Compania le spune clienților ce se întâmplă în cazul în care factura de consum vine mai târziu decât până acum.
În primul rând clienții trebuie să își creeze un cont personal online pe E.ON Myline sau pe cel online de ENEL. Mai apoi trebuie activată factura electronică. În acest mod factura fizică prin poștă nu va mai ajunge acasă, iar lucrurile vor fi și mai simple.
Orice client poate să primească pe e-mail factura lunar și o poate verifica. Mai mult de atât nu se pune problema de întârziere în cazul unei facturi electronice.
De asemenea, pentru cei care nu se descurcă prea bine în crearea unui cont pe E.ON Myline, compania anunță și alte posibilități prin care se poate cere o factură electronică. Una dintre ele este cea de a merge într-un magazin E.ON.
Acolo, clientul poate cere toate informațiile necesare. De asemenea, o altă metodă este contactarea unui consultant de pe E.ON Chat, ori un apel la Call Center în timpul săptămânii.
”Ce fac daca factura de consum ajunge la mine cu intarziere ? iți creezi un cont personal online în E.ON Myline și să activezi factura electronică (adică, renunți la primirea facturii tipărite prin poștă) și astfel, o vei primi pe e-mail și în contul tău imediat după emitere, fără nicio întârziere. O soliciți unui consultant accesând E.ON Chat.
O soliciți unui consultant E.ON din magazinul cel mai apropiat; o soliciți prin apelarea serviciului Call Center la telefon 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri între orele 8-20. (tarif normal, din orice rețea de telefonie)”, este mesajul pe care E.ON România l-a transmis clienților săi.
