Cei care au trecut de la ENEL la Hidroelectrica sau cei care plănuiesc să facă acest lucru pe viitor trebuie să fie foarte atenți la acest detaliu.
Hidroelectrica, o companie de stat, își tratează milioanele de abonați în mod diferit, unora fiindu-le oferite prețuri mai mari, iar altora tarife mai mici, ceea ce a dus la haos în procesul de facturare a energiei electrice, care a fost, de asemenea, întârziat.
Compania se străduiește să convingă clienții că oferă cel mai bun preț de pe piață, iar în prezent oferă oferte care le depășesc pe cele ale concurenților săi.
Clienții se plâng de faptul că majoritatea contractelor expiră în curând și nu au primit nicio notificare din partea furnizorului. Cu toate acestea, Hidroelectrica susține că oamenilor care nu primesc nicio comunicare li se vor prelungi automat contractele la vechiul preț de 25 de bani pe kWh.
”Dacă nu se modifică nimic din contract, fie că vorbim de preţ sau orice altă clauză, practic nu este necesară o corespondenţă între părţi”, a declarat Zoltan Nagy-Bege, vicepreşedinte ANRE.
Unor clienți ai Hidroelectrica li s-au oferit prețuri mai mari, dar aceștia au opțiunea de a accepta sau de a rezilia contractul actual.
Vicepreședintelui ANRE i se pare ciudată această decizie de majorare a tarifelor. Unii clienți care au schimbat furnizorul regretă deja decizia luată, deoarece nu au primit facturi recente și vor primi facturi care acoperă o perioadă lungă de timp.
Hidroelectrica a anunțat că săptămâna aceasta clienții vor primi facturile aferente lunii august 2022 și îi încurajează să semnaleze eventualele inexactități. ANRE a amendat Hidroelectrica cu un milion de lei din cauza numărului mare de reclamații și sesizări primite.
